LAVORO CON I PAZIENTI DALL’ESTERO
Negli ultimi anni, in maniera sempre più frequente, pazienti dall’estero vengono a DENTALAND. All’inizio erano i cittadini serbi che temporaneamente vivono e lavorano in altri paesi. Negli ultimi tempi ci sono sempre più stranieri che arrivano grazie alla raccomandazione dei loro amici o dopo averci contattato, tramite il nostro sito web, o via e-mail e telefono.
La comunicazione tra i pazienti e la clinica è resa semplice grazie al fatto che tutti i nostri dottori parlano inglese, e due infermieri dentali parlano ungherese. Per i pazienti che parlano altre lingue, assumiamo sempre un interprete professionale.
La comunicazione con i pazienti via e-mail si è dimostrata di grande successo. La nostra pratica è che il paziente, prima di tutto, ci presenti il proprio problema inviandoci un’immagine a raggi X di entrambe le mascelle per poter vedere qual’è la situazione dei denti e delle strutture circostanti. L’immagine a raggi X viene di solito mandata via e-mail. Quando l’immagine arriva in clinica, il nostro team di dottori analizza il caso e sviluppa un piano di trattamento. Il paziente è subito informato sull’intervento che dovrebbe essere fatto, sulla durata di trattamento, sul numero di visite necessarie per il trattamento e sul costo dei servizi di trattamento. Sulla base del piano e delle informazioni presentate, il paziente può decidere di acettare i servizi dentali descritti e le cure dentali. Quando il paziente decide di curare i denti, si mette d’accordo sulla data e sull’ora di arrivo in clinica. Alla fine, dopo aver fatto con successo il trattamento previsto, ci mettiamo d’accordo con il paziente su controllo prossimo.
Un certo numero di nostri cittadini che vivono e lavorano temporaneamente in altri paesi, visitano i loro amici e parenti durante le vacanze, e usano questo tempo libero a casa, per prendersi cura dei loro denti.
Per gli stranieri che non hanno conoscenze in Serbia, consigliamo alloggio nel piccolo albergo di lusso MEDITERANEO (www.hotelmediteraneo.rs), che è situato nel centro di Novi Sad. Dall’albergo alla nostra clinica ci vogliono 10 minuti a piedi, una passeggiata piacevole attraverso l’area pedonale della nostra città.
